客 服 中 心

有关配送：

目前有哪些发货方式？
普通购物有邮寄、EMS、快递；批量采购可以选择快递或货运。

EMS的范围，时间，配送费用？
EMS国内的服务范围均可送达。一般两到三天，配送费用为20元/单，购物金额满200元，免EMS费用（限国内）。
国际订单费用按EMS收费标准计算。

快递的范围，时间，配送费用？
一般两到三天可达，北京五环以内5元/单（1KG内）；国内各地配送费用为10元/单（1KG内），购物金额满200元，免快递费用。

港台及国外运费参照快递公司具体收费标准另议。

邮寄的费用如何？多长时间可以送到？
邮寄每单为8元，购物满150元，免邮寄费用（限国内）。

货运都有哪些方式？
批量团购的顾客可以选择快递公司的货运物流，一般有铁路运输和汽车运输，视距离远近一般3——7天可到。

有关退货换货：

有关退货的规定如何？
顾客接到商品后三日内，商品出现缺损、开裂等商品质量问题，可以办理退货，顾客需要先通过电话或邮件与我们联系。之后通过邮寄将商品寄回，北京地区顾客也可通过快递公司送回商品，我们收到确认无误后，按顾客购买商品时的价格将费用通过邮局汇给顾客。退货的邮寄或快递费用由顾客自行负担。

有关换货的规定如何？
顾客在接到商品后三日内，如因商品不适合需要更换该类商品不同型号或颜色，可以办理换货。顾客需要先通过电话或邮件与我们联系。之后通过邮寄将商品寄回，北京地区顾客也可通过快递公司送回商品（费用自理），我们收到确认无误后，将顾客需要的货品通过邮寄方式寄出。

备注：网站对入驻的厂商和专卖店主的资质及商品都经过严格挑选，所销售的商品都备有现货，并经过细致的检查，一般情况下，商品质量不会出现问题；我们的商品信息也尽量详细周到，如果商品与信息有不一致的情况会提前说明，顾客在购买时只要认真挑选，一般也不会出现换货的情况。

总之，我们会尽最大的努力，让您买的放心，用的舒心！

有关退货换货